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采用汉哲管理咨询三层次文化诊断模型,从“战略要求”、“历史回溯”、“同业对标”、“员工心声”四个方面收集文化建设的基础信息,采用国际通行的组织氛围诊断工具对文化现状进行评估,同步揭示与文化密切相关的战略、组织、人事等方面的管理问题,指明未来文化建设的方向。

一、企业文化是什么
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的、具有该企业特色的精神财富和物质形态,它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争和发展的灵魂。
企业文化由三个层次构成:
(1)表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。
(2)中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
(3)核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的核心,被称为企业精神。

二、企业在文化建设之初可能面临的问题
1、在快速发展的过程中,没有明确企业的核心价值观、内在驱动力;
2、员工凝聚力与归属感下降,企业不清楚导致凝聚力无法持续的原因;
3、进入发展瓶颈,企业的“愿景”与“使命”不清晰,员工缺乏工作的动力;
4、企业文化尚未量化评估、评测,管理者不清楚文化的实际状态;
5、企业理念无法有效“落地”, 无法融入管理,成了口号文化、书本;

三、汉哲的解决思路
对于企业文化的理解,汉哲管理咨询认为应该从以下三方面进行思考? 

1、企业文化是什么:企业在发展过程中形成的、企业成员共同认识并共同遵循的一系列理念和行为方式:


2、企业文化为什么:企业文化就是要通过价值观体系的建设,影响和决定员工的行为方式,并最终支持组织战略的实现。


3、企业文化如何评估和诊断:对此,汉哲采用三层次文化诊断模型,从“历史”、“现状”、“未来”三个时空维度,对企业文化进行全面评估与分析,为企业文化建设奠定方向和基础。
三层次文化诊断模型,结合了奎因模型、敬业度调查、企业运营管理综合诊断等多种诊断方法,能够对企业文化进行定性、定量两个层次的评估,同时,能够进一步揭示影响文化的背后的管理因素(如:战略、公司治理、组织架构等),从而帮助企业从根源上解决文化问题。

三层次文化诊断模型,结合了奎因模型、敬业度调查、企业运营管理综合诊断等多种诊断方法,能够对企业文化进行定性、定量两个层次的评估,同时,能够进一步揭示影响文化的背后的管理因素(如:战略、公司治理、组织架构等),从而帮助企业从根源上解决文化问题。

四、汉哲管理咨询为客户的提供的价值
1、通过历史回顾,帮助企业总结历史成功经验,萃取优秀的文化基因;
2、通过战略解码,帮助企业明确发展与文化的诉求,以及文化变革的方向;
3、通过外部认知研究,了解客户、利益相关者眼中的企业文化形象;
4、通过敬业度调查,评估当前员工的敬业度状况,明确影响敬业度的原因,以及不同区域、分支机构、部门敬业度的差别;
5、通过文化类型评估,明确企业当前的文化类型,以及员工所期望的文化类型,分析其中的差异;
6、通过与文化调研同步开展的综合管理调研,了解当前企业在战略、组织、流程、人力资源等多个方面的现状与存在问题,为企业的管理提升与文化外围环境的塑造提供依据;
7、对于企业当前文化管理的组织、规章制度、传播形式、VI使用等文化管理能力层面的情况进行评估,对企业文化管理能力的提升提出建议。

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